市场经济竞争的集中表现是人才的竞争，人才竞争的前提是人岗的合理匹配。而人才测评作为评价和选拔人才的有效手段也越来越受到人们的认同和重视。

一、以人才测评为核心的新型人力资源管理模型

人才测评的思想在我国古代的科举制度选拔人才的实践中就已经有所体现，但真正意义上的人才测评系统产生于西方科学的心理测量工具的发展。我国现代人才测评业于20世纪80年代开始兴起。近30年来，我国人才测评业从引进吸收国外先进的人才测评理论和技术到开发设计本土化的人才测评系统，获得了快速发展。国内知名人才测评机构诺姆四达总裁苏永华认为，企业战略都需要人去完成，而当面对日益激烈的全球化竞争时，企业制定的新战略靠以前的人才资源是难以完成的。以人才测评理论和技术为核心，包括了人才标准、人才评价、人才发展三大体系的新型人力资源管理模型，恰好是解决企业人才问题的三个关键因素：

首先，人才标准反映了企业的战略目标对人才的要求和共同特性，也反映了企业优秀的文化精髓。

其次，人才测评服务的对象主要是企业的骨干人才，包括管理人才、核心技术人才和储备人才等。

最后，人才发展和培训体系要求人才测评更加注重测评者与被测者之间的反馈与沟通，为企业的人才提供合理的和系统性的发展规划。

对于企业而言，人才测评技术使人力资源管理者能准确地了解员工的能力和发展潜力，从而使企业合理配置和科学使用人力资源，打造高效能的人才队伍。对于员工而言，人才测评可以更加全面地了解和认识自我，在企业和社会中更好地定位。早在1956年，美国的电话电报公司利用人才测评技术，对几百名初级管理人员进行了评价，然后将结果封存。8年后，将被测人实际升迁情况与当年测评结果核对，结果发现：在被提升到中级管理职位的人员中，80%是当年评选鉴定的;在未被提升的人中，有90%的人员早就预测到了。可以说，人才测评是实现企业人力资源管理转型的重要工具，也是人力资源变革与转型的标志符号。人才测评科学广泛应用于人员招聘选拔、竞聘上岗、培训考核、绩效管理等模块中。各类企业对科学化的人才测评系统的渴求也日趋强烈，人才测评技术成为了人力资源管理的核心技术。

二、人才测评在国内的应用和现状

这几年国内的测评机构及测评软件推陈出新的速度犹如雨后春笋。就地域而言，北京、上海、广州三地和各省会及沿海发达城市对人才测评的接纳和应用程度较高，各类企业对人才测评的需求也不断加大，人才测评的意识也在不断加强。测评机构由于具有专业的人才测评人员以及人才测评专家，他们在进行测评工具的研制方面更具有专业实力。目前，我国人才测评机构主要分为政府测评机构、国际测评机构和民间测评机构三大类。政府测评机构主要是教育考试系统，比如全国统一的高考和计算机、外语水平、教师职业资格等资格考试;人事考试系统，比如任职资格评价中心;劳动者职业技能鉴定系统等。国际测评机构主要包括各类外语和计算机的国际水平认证的考试。民间测评机构主要是一些科研机构、高校试探性地开办了一些测评机构，其中最主要的是心理测评机构。而少数企业自己创办的比如上海大众汽车公司开办的测评机构仅限于为企业内部服务。

据统计，目前我国与人才测评业务相关的公司有近两千多家，但只有少数几家能够自行开发人才测评的产品。例如北森测评技术有限公司，创办国内第一个自有知识产权的测评产品“北森兴趣测验” ，首次提出基于互联网框架的Dot Net产品应用概念，全面推出“测评知识库”服务，“职配通”产品应用;上海四达测评咨询中心，自主研发的“华瑞人才测评软件”荣获上海市“创造发明奖” 等。

三、人才测评行业的发展趋势预测

市场经济发达的西方国家，人才测评已经形成一个产业。据调查美国每年仅人才测评服务的直接收入已达到10多亿美元，如果包括与测评服务相关联的咨询和培训费用，则可达100多亿美元。对比国外人才测评的发展现状，纵观近年来我国人才测评理论与实践的发展，可以预测我国人才测评的发展将有以下趋势：

趋势之一：人才测评的产业化和集中化进一步加强。

越来越多的企业将采用服务外包的方式，选择战略性的测评供应商作为合作伙伴。人力资源管理从业者对人才测评的理解和认识也从单纯的人才测评软件工具发展成为完整的人才测评服务。北京一家中外合资企业的人才资源部经理向记者表示:“以前，我们自己组织录用考试，不仅需要聘请专家，印刷试卷，租用场地，还要组织人员负责考务，阅卷评分。现在我们将招聘工作中的前期测试外包给专门的人才评价机构，不仅花费只相当于原来的一半，而且选拔的成功率也提高了。”人才测评机构专业的测评技术与手段不但能保证为企业提供客观有效的测评结果及合理的人才培养和发展计划，还降低了企业在人力资源管理方面的开支。越来越多的企业已经开始意识到人才测评外包服务的重要性和可行性，例如奔驰汽车、诺基亚等一些国际知名企业选择本土测评服务商，更是对这一趋势的强化。目前我国有几大测评系统，每年也有上千万的人参加测评，可以说人才测评逐渐发展成为一种知识型产业，并且成为了知识经济中不可或缺的重要组成部分。

趋势之二：人才测评机构提供的个性化服务越来越多。

随着测评外包服务的兴起，购买测评服务的企业提出了更多的个性化需求，于是测评机构提供的服务业与时俱进。很多为企业量身打造的独特的个性化的人才测评服务应运而生。比如素质模型的个性化制定，测评工具的个性化开发，测评实施的个性化设计，测评结果应用的个性化辅导等。

趋势之三：人才测评机构提供的测评服务内容越来越广。

依据提供的人才测评服务内容的不同，人才测评行业也呈现出了多面发展的趋势。人才测评公司出现了两极分化，一些公司向人才评价、组织规范发展、领导力等方面的测评服务转化，而另外一些则提供招聘管理、360度反馈等方面的人才测评服务。例如目前国内最大的人才测评公司北森，已经将产品线延伸至招聘管理、员工调查、360度评估反馈和员工继任等模块，形成了国内第一套一体化的人才管理平台。

就人才测评应用领域的转变来看，人才测评由个人素质评价向团队素质匹配诊断和评价发展。现在的企业都意识到了团队合作的重要性。企业所需要的是最合适和最能适应整个团队的员工，依靠团队的力量才能创造出最好的绩效。

趋势之四：人才测评机构的从业人员越来越专业化

人才测评对行业人员的专业素质要求非常高。无论是对客户企业整体测评方案的设计，还是应用各种测评手段全面分析得出综合测评报告，都对测评人员的理论基础、实践经验和职业道德修养提出了很高的要求。目前我国各大测评机构中受到测评理论知识训练的人数所占的比率很低。从事人才测评的人员主要有两大类: 一是科研机构的人才测评方面的研究者;另一类是测评中介机构中的从业人员。总体看来，缺乏既懂得人员测评的专业理论知识，又具有丰富的人员测评实践经验的专业人才。

趋势之五：测评工具开发的本土化

合适有效的测评工具是人员测评中的关键环节。目前我国人才测评机构中使用的测评工具大都是直接从发达国家引进的，例如16PF、MMPI、EPQ、CPI和MBTI等，适合中国员工的心理特征、行为规范、素质结构和职业选择的测评工具十分匮乏。

趋势之六：测评技术手段的现代化

人才测评的方法从单一的测验方法向以情景模拟为主的评价中心技术发展。现代人才测评方法着重考查人员的领导能力、实际解决问题的能力、创新能力、团队合作能力以及职业倾向等整体的素质指标。在现代测评理论不断丰富和完善的情况下，人才测评方法也不再是仅仅运用简单的程序化的知识考核，而是把背景调查、心理测验、情景模拟、无领导小组讨论、360度考核、评价中心以及有较高效度的投射测验方法都应用到人才测评工作中，使得人才测评更加规范化和标准化。

测评技术手段的现代化还体现在人才测评手段的信息化和网络化。在现代高新技术中，以计算机网络通讯技术的发展对现代人才测评技术手段的发展影响最大。通信科技的发展使得现代的人才测评从测试的设计、数据采集、传输、处理和使用都变得更为迅速、准确、客观、安全，极大地提高了测评的工作效率，推动了人才测评的发展与应用。电脑、多媒体及现代仿真技术的发展也使得某些特殊岗位和特殊职业的模拟情景测试变得简单易行。越来越多的人员测评实现了在线远程测评，被测评者在客户端做出选择反应，然后通过网络把被试的所有信息全部提交到测评中心服务器端的数据库中，接着测评人员从数据库中提取被试信息，进行评价得出结论，最后再通过网络把测评结果反馈给客户。这样可以实现测评活动突破地域和时间的限制，还可以保持测验的效度，更好地保护被测评者在测评中的隐私。

当今社会越来越多的企业和员工开始意识到，无论是从企业的人才选拔、人员开发和绩效评价来看，还是从员工个人的自我认识、职业选择和职业发展规划来讲，人才测评都在其中扮演着重要角色。人才测评技术行业必将在日益增多的市场需求和完善的人才市场中迎来更好的发展机遇。

观点：各个企业和各个行业机构借助人才测评的各种手段和工具可以更好地达到人才建设中选对人、找对人、用对人、提高人、发展人的人才建设最终目的。