职位要求
工作职责:
1、对运维商及运维商人员考核结果的发布,对不达标的运维商进行约谈并督促其整改;
2、每月对运维考评结果公布
3、对于不达标运维商走访赋能使其下月提升达标
4、负责运维服务网点的招商、建设、验收、运营管理工作;
5、对于不合格服务商退商手续收集
6、负责所辖区域的客诉、纠纷处理,重大事故的协同对接工作,和运维商一起处理特殊客诉事件
任职资格:
1、大学专科及以上学历
2、精通光伏系统等相关知识。
3、光伏行业代理商对接经验或家具家电行业售后服务经验
5、具有较强的沟通能力及组织协调能力,工作严谨,认真;熟练使用办公软件