**保险售后服务专员职位描述**

**岗位职责**：负责客户保单后续服务，包括保单查询、续期提醒、理赔协助、保全变更办理及客户关系维护；及时响应客户需求，提供专业咨询与解决方案；定期跟进客户满意度，提升服务体验；协同内外部资源推动理赔高效处理，确保客户权益保障。

**任职资格**：大专及以上学历，具备良好的沟通协调能力与责任心；熟练使用办公软件，有较强的服务意识和抗压能力。

**薪酬福利**：无责底薪+有责底薪+各类津贴，月薪5800-12000元，入职后公司缴纳商业保险，节日福利，每月团建，各种省内外培训。

**培训发展**：提供系统化岗前培训及定期业务技能提升课程，支持考取行业资质证书。

**岗位晋升**：表现优异者可晋升为高级服务专员、团队主管或客户经理，实现职业成长。

职位类别： 保险代理/经纪人/客户经理

举报