储能售后
面议
长沙市
大专
大专
全职
2024-03-01
职位发布人
刘女士
三个月前活跃
三一储能
HR
职位要求
岗位职责
现场调试：储能系统交付现场后，根据储能系统调试大纲，对设备进行功能调试，并对客户进行操作使用培训，配合完成系统交付；
售后问题反馈：负责公司售后服务渠道的维护，及时接听客户来电或者信息，解答用户疑问和反馈产品问题；
售后问题处理：对产品或客户反馈的设备相关问题进行处理，对相关问题提供分析报告；
售后资料管理：负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程；
运行维护：对项目远程监控、巡检、根据年度检修维护计划完成检修维护任务，反馈、处理设备运行过程中的故障和问题。
任职资格
全日制统招大专及以上学历，电气工程、机电一体化、光伏工程等相关电气专业；
专业知识及技能：
-熟悉储能设备型谱（如电池、BMS、PCS、EMS）、设备参数、系统各设备性能、控制策略；
-精通测试仪器、仪表的操作使用；
-精通测试大纲中各种试验方法、防范措施和电力安装调试规范、电力安全法规；
有高、低压电工证优先；
有驾照并能熟练驾驶机动车；
接受经常出差（有差补）的工作模式。
现场调试：储能系统交付现场后，根据储能系统调试大纲，对设备进行功能调试，并对客户进行操作使用培训，配合完成系统交付；
售后问题反馈：负责公司售后服务渠道的维护，及时接听客户来电或者信息，解答用户疑问和反馈产品问题；
售后问题处理：对产品或客户反馈的设备相关问题进行处理，对相关问题提供分析报告；
售后资料管理：负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程；
运行维护：对项目远程监控、巡检、根据年度检修维护计划完成检修维护任务，反馈、处理设备运行过程中的故障和问题。
任职资格
全日制统招大专及以上学历，电气工程、机电一体化、光伏工程等相关电气专业；
专业知识及技能：
-熟悉储能设备型谱（如电池、BMS、PCS、EMS）、设备参数、系统各设备性能、控制策略；
-精通测试仪器、仪表的操作使用；
-精通测试大纲中各种试验方法、防范措施和电力安装调试规范、电力安全法规；
有高、低压电工证优先；
有驾照并能熟练驾驶机动车；
接受经常出差（有差补）的工作模式。
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